Moyens de paiement

Transfert bancaire, carte de crédit et Paypal.

Les transactions par carte de crédit sont effectuées via la passerelle de paiement sécurisé (SSL) de Stripe. Toutes les données sont transmises de façon cryptée. Obbocare ne conservera pas ces données.

POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE RETOUR

À combien s’élèvent les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition sont offerts pour les commandes supérieures à 50 € et s’élèvent à 2,95 € pour les commandes inférieures à 50 €.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si vous passez commande avant 12 h du lundi au vendredi, vous recevrez votre commande dans les 24/48 heures. Le délai d’expédition sera d’environ 48/72 heures dans ces cas.

En ce moment, en raison de la forte demande de nos produits sur le marché, la réception de votre commande peut prendre quelques jours. Dans ce cas, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Comment vais-je recevoir les masques ?

Les masques chirurgicaux IIR sont vendus par boîtes de 40 unités. Chaque boîte contient 4 sachets avec 10 unités dans chacun de ces derniers. (Emballé avec Flow Pack).

Les masques FFP2 (EPI) sont emballés individuellement grâce à la machine Flow Pack en suivant les instructions. Chaque boîte contient 20 pièces..

Où puis-je acheter des masques ? Vendons-nous aux particuliers et aux entreprises ?

Vous pouvez vous procurer les masques Obbocare uniquement via notre site web www.mascarillasobbocare.com, ou par l’intermédiaire de notre service client au +34 644 531 618 ou à l’adresse e-mail comercial@obbocare.com .

Nous vendons à la fois aux particuliers et aux entreprises. Livraison à domicile ou à l’adresse de votre choix. Si vous êtes une entreprise, veuillez nous contacter et nous vous ferons une offre personnalisée en fonction des quantités.

Puis-je retourner la commande ?

Non : puisqu’il s’agit de produits d’hygiène et de protection, aucun retour ne peut être effectué. Si le produit, le colis ou la boîte arrive en mauvais état ou endommagé, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail comercial@obbocare.com et nous essaierons de trouver une solution dans les plus brefs délais.

En cas de problème avec l’expédition

Veuillez nous contacter via l’adresse e-mail comercial@obbocare.com, au +34 910 052 168 ou au +34 644 531 618. Vous pouvez consulter le suivi de votre commande grâce au numéro de suivi qui vous a été fourni.